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26歲的消費(fèi)者田小希第一次購(gòu)買“元?dú)馍帧?,是兩年前在學(xué)校宿舍旁邊的便利店里。那個(gè)夏天,便利店的冰柜里已經(jīng)出現(xiàn)了多種新款飲料:“七喜”的莫吉托口味汽水,雀巢的即飲茶飲料“茶萃”……一排飲料中,她最終選擇了白桃味的“元?dú)馍帧?,一方面它的包裝設(shè)計(jì),讓田小希一時(shí)間以為這是一個(gè)像“三得利”一樣的日本品牌,對(duì)日本零食長(zhǎng)期的喜愛(ài)讓她對(duì)這款新產(chǎn)品產(chǎn)生了好奇;另一方面,包裝上顯眼的“0糖、0脂、0卡”,讓愛(ài)美的女孩子下了決心。哪怕它6.5元的零售價(jià)格,比隔壁的零度可樂(lè)、無(wú)糖烏龍茶都貴了一些。
同樣因?yàn)榘b誘人和對(duì)口味的好奇,疫情期間,田小希網(wǎng)購(gòu)了在抖音上頻繁刷到的“拉面說(shuō)”。一袋豚骨叉燒拉面的價(jià)格,是她在附近超市購(gòu)買的“出前一丁”泡面的四倍?!捌放泼Q非常明顯,旁邊胖胖的豬看著也很香。雖然沒(méi)有直接把肉畫出來(lái),你還是想知道它能不能還原日本拉面的口味?!?/p>
田小希的消費(fèi)決策,反映了如今消費(fèi)領(lǐng)域的一個(gè)現(xiàn)象:設(shè)計(jì)對(duì)購(gòu)買的決定作用,越來(lái)越強(qiáng)了。尼爾森《2019中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)十大趨勢(shì)》調(diào)查發(fā)現(xiàn),64%的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)包裝決定是否嘗試新品,新包裝刺激的消費(fèi),所產(chǎn)生的投資回報(bào)率是廣告投入的50倍。
把目光聚焦到食品包裝上,它們的設(shè)計(jì)的確越來(lái)越好看了,無(wú)論是包裝造型、整體風(fēng)格,還是配色、字體等細(xì)節(jié)元素,食品包裝正走向更精致、更年輕的階段。但看多了你可能也會(huì)有疑問(wèn):為什么有些牌子的包裝,長(zhǎng)得那么像?比如氣泡水,幾乎都和“元?dú)馍帧庇袔追窒嘞瘛?/p>
食品包裝設(shè)計(jì)發(fā)生了哪些變化?設(shè)計(jì)對(duì)于品牌是不是越來(lái)越重要?部分品牌設(shè)計(jì)“趨同化”反映了品牌的哪些問(wèn)題?我們采訪了幾位參與過(guò)三只松鼠、拉面說(shuō)等多個(gè)食品包裝設(shè)計(jì)的從業(yè)者和品牌方,來(lái)探究上面這些問(wèn)題。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的快消品行業(yè),外包裝向來(lái)都是各個(gè)品牌吸引消費(fèi)者的“必爭(zhēng)之地”。可口可樂(lè)早期具有代表性的玻璃瓶身,在進(jìn)入易拉罐時(shí)代后,也一度被印在了易拉罐上,這足以說(shuō)明一個(gè)能被消費(fèi)者記住的外包裝對(duì)品牌來(lái)說(shuō)有多么重要。社交媒體流行后,飲料品上相繼出現(xiàn)的“昵稱瓶”“標(biāo)語(yǔ)瓶”“拼字瓶”,也說(shuō)明了在巴掌大的包裝上玩出花樣,已經(jīng)成為品牌營(yíng)銷的重要手段。
現(xiàn)在,我們注意到一個(gè)抓眼球的新包裝,往往來(lái)自于一些不知名的品牌,甚至是我們從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的新品類:分別以元?dú)馍?、拉面說(shuō)、三頓半為代表的無(wú)糖氣泡水、速食日式拉面和凍干咖啡粉等產(chǎn)品,無(wú)一例外都在一定程度上,用好看的包裝為新品類打開(kāi)了局面。
創(chuàng)意視覺(jué)整合機(jī)構(gòu)“新罐頭工廠”曾參與過(guò)三只松鼠等多個(gè)品牌視覺(jué)策略項(xiàng)目,創(chuàng)始人Louis向《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine介紹,食品品牌新包裝層出不窮,背后最重要的推動(dòng)因素是產(chǎn)品的“微創(chuàng)新”。
“食品研發(fā)工藝日益成熟,ODM和OEM的代工體系更加完善,食品大類中出現(xiàn)了很多細(xì)分的小品類,它們更敢于嘗試一些創(chuàng)新的包裝設(shè)計(jì)?!盠ouis說(shuō)。
“新罐頭工廠”曾經(jīng)為一款紅油面皮設(shè)計(jì)包裝,但限于品類已經(jīng)相對(duì)成熟,用戶量也很大,一點(diǎn)微小的改動(dòng)都可能會(huì)影響消費(fèi)者的認(rèn)知,進(jìn)而影響產(chǎn)品的銷量。所以他們最終還是采用了相對(duì)保守的設(shè)計(jì)風(fēng)格。小而新的品牌就沒(méi)有這樣的歷史包袱,而且從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度說(shuō),缺少辨識(shí)度與用戶基礎(chǔ)的新品類,也的確需要差異化的包裝來(lái)傳遞品牌信息、教育消費(fèi)者,打響名號(hào)。
作為飲品,“元?dú)馍帧弊吡恕熬€下鋪貨”的道路,但更多新食品品牌是依靠電商起家。當(dāng)今的食品包裝,也經(jīng)歷了一番被電商再教育的過(guò)程。當(dāng)消費(fèi)者無(wú)法再通過(guò)觸摸感受一款產(chǎn)品的質(zhì)感,能夠看到的變成了一款產(chǎn)品在吃進(jìn)肚子前的全部。
“線下購(gòu)物具有一定隨機(jī)性,不是主動(dòng)消費(fèi),是逛的行為,所以食品包裝一般會(huì)做得非常誘人。但用戶線上的需求更加精準(zhǔn),如果是吃的,就要在視覺(jué)上把主要功能或者品牌形象表達(dá)清楚。”參與了拉面說(shuō)等多個(gè)品牌包裝設(shè)計(jì)的“暖光設(shè)計(jì)”創(chuàng)始人陳梓鈺向《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine說(shuō)。
如果是在過(guò)去通行的線下渠道,包裝設(shè)計(jì)者很有可能會(huì)將外包裝上做出一個(gè)“透明”的小窗戶,來(lái)展現(xiàn)包裝內(nèi)的食物的原貌。你常在貨架上見(jiàn)到的核桃、巴旦木等堅(jiān)果,往往就采用這樣的設(shè)計(jì)。但以三只松鼠為代表的“淘品牌”,則以IP形象取而代之——在線上,這樣的設(shè)計(jì)和實(shí)物攝影共同構(gòu)成的電商詳情頁(yè),更能夠促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。
可以說(shuō),每一個(gè)轉(zhuǎn)化率高的設(shè)計(jì),都以數(shù)據(jù)為標(biāo)尺經(jīng)歷過(guò)一些探索。拿“暖光設(shè)計(jì)”為拉面說(shuō)設(shè)計(jì)的包裝來(lái)說(shuō),經(jīng)歷了從以呈現(xiàn)風(fēng)格為主,到突出品牌標(biāo)識(shí)的迭代。在后來(lái)通用的版本中,“拉面說(shuō)”三個(gè)字占了畫面1/3的篇幅,融入了整體包裝視覺(jué)中,同時(shí)也保留了原有的“豬”的形象,為的就是能讓消費(fèi)者記住品牌、帶動(dòng)銷售。

除了行業(yè)本身的變化,隨著消費(fèi)市場(chǎng)的成熟,“審美”在人們生活中所占的比重越來(lái)越大了?!邦佒导凑x”這句話,蘊(yùn)含的其實(shí)是需求端對(duì)產(chǎn)品的期待。像開(kāi)頭提到的田小希這樣的消費(fèi)者,幾乎滿足越來(lái)越多的新食品品牌的用戶畫像——20多歲的年輕女性,一線城市生活,追求更好的生活品質(zhì)。在越來(lái)越講究“用戶體驗(yàn)”的消費(fèi)年代,除了吃到嘴里那一刻的滿足感,設(shè)計(jì)也提供了很多供消費(fèi)者長(zhǎng)期回味的附加價(jià)值。
Louis認(rèn)為,小紅書(shū)的興起就能有效說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。“年輕消費(fèi)者愿意為了特別漂亮的東西買單,付出一定的溢價(jià),這個(gè)給了我們很多設(shè)計(jì)上的信心?!?/p>
提起三頓半,比凍干粉的味道更快讓你想起的,應(yīng)該是它小杯子的包裝。設(shè)計(jì)已經(jīng)連同產(chǎn)品本身,共同塑造了品牌。
“大白珈”是一款主打“拿鐵”的凍干咖啡粉,消費(fèi)者可以利用這個(gè)裝在“小房子”里的粉末,加水直接沖泡出抹茶、生椰等多種風(fēng)味的拿鐵,而不需要再添加牛奶。
“小房子”這個(gè)創(chuàng)意,是仿照了牛奶的利樂(lè)包裝。創(chuàng)始人宋鵬把包裝作為了傳達(dá)產(chǎn)品功能最主要的方式,“我們主打的就是含奶凍干粉,所以就想通過(guò)能讓人聯(lián)想到牛奶的包裝去傳達(dá)這個(gè)信息。”有了這樣的創(chuàng)意后,“大白珈”的團(tuán)隊(duì)先自己畫出了草圖,再找到其他設(shè)計(jì)公司做出最終的效果。
“消費(fèi)品的包裝是一件可以內(nèi)容化的營(yíng)銷方式?!彼矽i說(shuō)?;凇靶》孔印钡陌b,“大白珈”的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)延伸出很多“再利用”的創(chuàng)意,例如拿盒子來(lái)種貓草。幾年前,三頓半的小杯子也在社交媒體上出現(xiàn)過(guò)這樣的風(fēng)潮。另外,采用盒裝包裝而非PP塑料包裝,團(tuán)隊(duì)也是考慮了凍干粉的特性,以最大程度上保留它的風(fēng)味。

隨著設(shè)計(jì)在品牌塑造中重要性的提升,代理機(jī)構(gòu)參與設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)也前置了。
過(guò)去,一款產(chǎn)品進(jìn)入到包裝設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),往往是在產(chǎn)品全部“定型”之后。那時(shí)候設(shè)計(jì)者就像一個(gè)“接活的乙方公司”,產(chǎn)品的定位、受眾、大小和規(guī)格確定,是前序環(huán)節(jié)已經(jīng)完成的工作。
但現(xiàn)在,設(shè)計(jì)甚至能從源頭參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。Louis說(shuō),他們已經(jīng)可以參與到部分項(xiàng)目的早期立項(xiàng)中,當(dāng)時(shí)品牌方只會(huì)給出“我能做什么”“我想做什么人群”這兩個(gè)關(guān)鍵需求?!靶鹿揞^工廠”會(huì)和品牌方的產(chǎn)品經(jīng)理一起討論,基于品牌工廠已有的設(shè)備和原料能力,以及設(shè)計(jì)者對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)的洞察,輸出品牌本身、品牌在線上或者線下渠道的一整套創(chuàng)意。正因?yàn)榇耍琇ouis一直堅(jiān)持公司要做的是“一整套解決方案”,“幫他們?nèi)ソ⒁曈X(jué)護(hù)城河?!?/p>
2019年,“新罐頭工廠”參與了三只松鼠“擼粉商店”產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)這款酸辣粉產(chǎn)品,并不是三只松鼠的主力產(chǎn)品。Louis和團(tuán)隊(duì)在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),參與了選品、口味測(cè)評(píng)與視覺(jué)創(chuàng)意。他們認(rèn)為年輕人購(gòu)買酸辣粉,在意的不只是口味和方便,有時(shí)候更看重“爽”感和氛圍感,而且也有口味獵奇的需求,所以口味應(yīng)當(dāng)不局限于酸辣粉,可以有更多延展性。

得益于三只松鼠一直采用OEM的代工方式,能夠?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品尋找匹配的工廠,團(tuán)隊(duì)提出的“延展性”產(chǎn)品策略被采納。也因?yàn)槿绱?,產(chǎn)品的系列名要能滿足多種味型和產(chǎn)品特征,而不能沿用“酸辣粉”這一個(gè)單一品類名,最后,“擼粉商店”的名字被確定下來(lái)。
視覺(jué)上,團(tuán)隊(duì)考慮了酸辣粉、螺螄粉的地域性,設(shè)計(jì)了具有地域性特征的中式復(fù)古風(fēng),“讓消費(fèi)者通過(guò)包裝就能感受到每款產(chǎn)品的味道”?,F(xiàn)在,據(jù)Louis介紹,“擼粉商店”的銷量已經(jīng)比過(guò)去提升很多,他們通過(guò)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)手段,將一款單品提升了兩塊錢。

根據(jù)不同的渠道,做出適配的設(shè)計(jì)也是一個(gè)重要的考慮因素。仍以“拉面說(shuō)”為例,如今,你可以在盒馬、ole等進(jìn)口超市找到它,比起電商版本的設(shè)計(jì),線下版多以袋裝為主,采用了實(shí)物攝影的方式,更加突出原料的真實(shí)性,刺激消費(fèi)者產(chǎn)生食欲。

在今年的食品與飲料創(chuàng)新論壇的展位上,我們聽(tīng)到了來(lái)自一位從業(yè)者的“吐槽”:看起來(lái)都像下一個(gè)三頓半和元?dú)馍帧?/p>
在這些食品的包裝上,我們能總結(jié)出一定的趨勢(shì):簡(jiǎn)潔的線條、有沖擊力的配色、現(xiàn)代感的字體設(shè)計(jì),鹵味小食看著就“熱辣”,氣泡水走清爽“日系”,掛耳或者凍干咖啡粉有一種高級(jí)的“性冷淡”,見(jiàn)多了,也會(huì)覺(jué)得這些設(shè)計(jì)都長(zhǎng)成了一個(gè)樣。
它們僅僅是包裝像嗎?本質(zhì)上,有些產(chǎn)品并沒(méi)有區(qū)別。與其說(shuō)后來(lái)者模仿了一個(gè)相似的包裝,不如說(shuō)模仿了一個(gè)相似的產(chǎn)品,包裝只是其中一部分。
“暖光設(shè)計(jì)”的陳梓鈺認(rèn)為設(shè)計(jì)上的趨同化,本質(zhì)上是品牌的趨同化?,F(xiàn)在流行的國(guó)潮、日系風(fēng),在部分品牌眼里只是一種可以嫁接的“紅利風(fēng)格”,容易吸引眼球、容易獲得流量,“很多品牌追隨風(fēng)格只是為了追隨一時(shí)的紅利,但不會(huì)堅(jiān)持下去。就算追隨,也沒(méi)辦法與元?dú)馍仲u得一樣好。”陳梓鈺說(shuō)。
他的確會(huì)建議一些品牌使用日式調(diào)性,但他會(huì)把問(wèn)題拆解給客戶看:你的產(chǎn)品為什么能夠與日本元素匹配,你的用戶群為什么接受這樣的設(shè)計(jì)形式。對(duì)于想要使用國(guó)潮、國(guó)風(fēng)的客戶,他也會(huì)以同樣的形式加以建議。
食品包裝設(shè)計(jì)最終也要服務(wù)于零售的本質(zhì)——銷量。陳梓鈺在采訪中提出了“擁抱數(shù)據(jù)”的觀點(diǎn),就像他們已經(jīng)在做的:在將產(chǎn)品大規(guī)模投入市場(chǎng)前,在小紅書(shū)上做一些測(cè)試,觀察用戶反饋,或者是找些人現(xiàn)場(chǎng)做些包裝上的盲測(cè),作為產(chǎn)品包裝選擇的參照。產(chǎn)品問(wèn)世后,也要跟蹤線上轉(zhuǎn)化率和線下的拿取率。本質(zhì)上,設(shè)計(jì)是審美與實(shí)用的平衡,在商業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì),從競(jìng)爭(zhēng)出發(fā),最終也要回歸到“競(jìng)爭(zhēng)”上。
日式元素在包裝設(shè)計(jì)上的流行,也與日本本國(guó)在包裝設(shè)計(jì)上的歷史與習(xí)慣有關(guān)。今年,由FBIF食品飲料創(chuàng)新論壇發(fā)起的全球食品包裝設(shè)計(jì)盛典就將“最具商業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)”頒給了俄羅斯的Milgrad牛奶。藍(lán)色作為明顯的視覺(jué)線索,疊加了意想不到的貓,這讓它在線下陳列時(shí)非常醒目,評(píng)語(yǔ)里說(shuō),“強(qiáng)大的貨架沖擊力和身臨其境的布局,邀請(qǐng)消費(fèi)者與包裝標(biāo)簽互動(dòng)。”

如果觀察日本的產(chǎn)品包裝,不難感受到簡(jiǎn)約的特征。部分產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始使用留白的呈現(xiàn)方式,弱化了品牌logo。對(duì)于國(guó)內(nèi)的新消費(fèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),仍然需要放大品牌名以凸顯品牌。Louis解釋道,考慮到現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)龐大的用戶基數(shù),以及產(chǎn)品的生命周期、所處競(jìng)爭(zhēng)階段,如果以提升知名度、提高銷量為目的,品牌的確需要選擇這樣的方式。
對(duì)于飽受好評(píng)的日本包裝設(shè)計(jì),或許我們不應(yīng)當(dāng)僅從風(fēng)格角度學(xué)習(xí),更應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的是設(shè)計(jì)師在這個(gè)過(guò)程中是如何思考的。日本設(shè)計(jì)專家笹田史仁在FBIF2021食品飲料創(chuàng)新論壇演講上提到,包裝和產(chǎn)品強(qiáng)關(guān)聯(lián)、滿足消費(fèi)者體驗(yàn)感、分享欲,并且體現(xiàn)國(guó)家和地域文化,是思考一款包裝設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。
陳梓鈺在采訪中特別提到了“花西子”,他認(rèn)為這是把國(guó)風(fēng)運(yùn)用到極致的國(guó)貨化妝品品牌。“國(guó)風(fēng)”不僅僅作為包裝呈現(xiàn),而是滲入了這個(gè)品牌的方方面面。
對(duì)于此類新興品牌來(lái)說(shuō),包裝設(shè)計(jì)也許不僅僅是從營(yíng)銷角度思考,還要從如何構(gòu)建品牌自身文化的角度長(zhǎng)遠(yuǎn)思考。